Ovi uslovi uređuju kupovinu putem web-stranice kupiba.shop. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s podacima o proizvodu, ukupnom cijenom, troškom dostave, načinom plaćanja te pravilima dostave, povrata i reklamacija.
Podaci o trgovcu
ORTOPEDICA d.o.o. Sarajevo
Tešanjska 9 (prizemlje), 71000 Sarajevo
ID broj: 4200201720005
PDV broj: 200201720005
E-mail: info@ortopedica.ba
Telefon: 061 225 547
Web: www.ortopedica.ba
Step Lab 3D je prodajna lokacija i naziv pod kojim je webshop predstavljen. Lično preuzimanje je dostupno na adresi Trg branilaca Dobrinje 10, Sarajevo.
Proizvodi i cijene
Glavna svojstva, dostupnost i cijena navedeni su uz svaki proizvod. Sve cijene iskazane su u konvertibilnim markama (KM/BAM) i predstavljaju konačne maloprodajne cijene s uključenim PDV-om, osim ako je izričito navedeno drugačije. Trošak dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe.
Fotografije su informativne; nijansa boje ili izgled ambalaže može neznatno odstupati zbog prikaza ekrana ili promjene ambalaže proizvođača, bez uticaja na ugovorena svojstva proizvoda. Ako se pojavi očigledna tehnička greška u cijeni ili opisu, kontaktirat ćemo kupca prije prihvatanja narudžbe i ponuditi kupovinu po ispravnim podacima ili otkazivanje uz puni povrat eventualne uplate.
Naručivanje i zaključenje ugovora
Narudžba se šalje završetkom postupka naplate. Kupac je odgovoran za tačnost unesenih podataka. Nakon prijema narudžbe šaljemo elektronsku potvrdu s podacima o kupljenim proizvodima, cijeni, plaćanju i dostavi. Ako proizvod nije raspoloživ ili narudžbu nije moguće izvršiti, kupca ćemo bez odlaganja obavijestiti i vratiti primljeni iznos u zakonskom roku.
Plaćanje
Dostupni načini plaćanja prikazani su na naplati i trenutno mogu uključivati uplatu na transakcijski račun i plaćanje pouzećem. Uplata na račun vrši se prema uputama iz potvrde narudžbe na račun ORTOPEDICA d.o.o. kod UniCredit Bank: 3383202251116160. Dodatni način plaćanja dostupan je samo kada se prikaže i može izabrati na naplati.
Dostava
Dostava unutar Bosne i Hercegovine iznosi 8,00 KM, besplatna je za narudžbe od najmanje 225,00 KM, a lično preuzimanje u Step Lab 3D je besplatno. Detalji rokova, odustajanja, povrata i reklamacija dostupni su na stranici Dostava, povrat i reklamacije.
Garancija i odgovornost za nedostatke
Za proizvode s garancijom važe uslovi i rok navedeni u garantnom listu proizvođača ili dobavljača. Garancija ne umanjuje zakonska prava potrošača zbog nedostatka proizvoda. Kupac je dužan koristiti proizvod prema uputama proizvođača i namjeni proizvoda.
Personalizovani proizvodi i 3D printanje
Prije izrade proizvoda prema ličnoj specifikaciji kupac odgovara za tačnost dostavljenih mjera, datoteka i zahtjeva. Za personalizovane proizvode pravo na odustajanje ne postoji kada zakon predviđa taj izuzetak, ali kupac zadržava sva prava ako proizvod ima nedostatak ili nije izrađen prema dogovorenoj specifikaciji.
Privatnost i komunikacija
Lične podatke obrađujemo prema stranici Politika privatnosti. Promotivne poruke šaljemo samo uz odgovarajuću saglasnost. Potvrde narudžbe, obavijesti o dostavi i druga komunikacija potrebna za izvršenje ugovora nisu marketinške poruke.
Prigovori i primjenjivo pravo
Prigovor ili reklamaciju možete poslati na info@ortopedica.ba ili poštom na adresu trgovca. Na kupovinu se primjenjuju propisi Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti potrošača u BiH i propise o obligacionim odnosima. Zakonska prava potrošača ne mogu se isključiti ili ograničiti ovim uslovima.
Posljednje ažuriranje: 3. august 2026.